Видалення акаунта
Оновлено: 2026-10-05
Ця сторінка стосується акаунтів у мобільному застосунку Ship2Drive і вебсервісі Ship2Drive CRM, які надає [Назва юридичної особи / ФОП]. Один акаунт діє в обох, тож його видалення закриває доступ до обох.
Як подати запит
- Напишіть на [support@ship2drive.com] з email, прив'язаного до вашого акаунта, з темою «Видалення акаунта». Вкажіть ім'я та компанію.
- Або зверніться до адміністратора вашої компанії чи до свого менеджера Ship2Drive — вони передадуть запит.
- Ми можемо попросити підтвердити, що акаунт належить вам. Видалення завершується протягом 30 днів, і ми повідомимо вас email-листом.
Що видаляється
- Ваш обліковий запис і дані для входу: ім'я, email, пароль, членство в компанії.
- Токени push-сповіщень і прив'язка Telegram.
- Ваші персональні налаштування та сповіщення.
Що зберігається і як довго
- Рахунки, платежі, підтвердження оплат та інші бухгалтерські записи — стільки, скільки вимагає податкове та бухгалтерське законодавство. У них залишається лише те, що потрібно для обліку.
- Дані про авто та доставки належать вашій компанії і залишаються в її акаунті. Якщо видаляєте акаунт усієї компанії, напишіть про це в запиті.
- Резервні копії перезаписуються за графіком; видалені дані зникають з них протягом циклу ротації.
Видалити лише частину даних
Якщо ви хочете видалити окремі дані (наприклад, фото чи документи), не видаляючи акаунт, напишіть на [support@ship2drive.com], що саме потрібно видалити.